دليل تشغيل وإدارة منظومة ڤى بورصه

1.1 إضافة سيارة جديدة وعرضها للبيع

تتيح هذه الشاشة إدراج سيارة جديدة في المنصة عبر نموذج منظم يراعي السوق الخليجي والسعودي:

• اختيار الماركة والموديل: تحديد الماركة (مثال: تويوتا، هيونداي، لكزس...) ثم الموديل وسنة الصنع والفئة (Trim). يقوم النظام آلياً بربط السيارة بالمواصفات الفنية المعتمدة.
• تحديد السعر وخيارات الدفع: إدخال السعر النقدي الإجمالي، وتفعيل خيار «متاحة للتقسيط» مع تحديد الحد الأدنى للدفعة الأولى المتوقعة وأقل قسط شهري.
• المواصفات وحالة المركبة: اختيار نوع ناقل الحركة (أوتوماتيك / عادي)، نوع الوقود، سعة المحرك، وحالة العداد (أصفار جديد / مستعمل مع كتابة الكيلومترات المقطوعة).
• رفع الصور المتعددة: رفع صورة الغلاف البارزة مع صور إضافية للمعرض الداخلي والخارجي. يقوم المحرك تلقائياً بضغط الصور وتحويلها لصيغة WebP فائقة السرعة لتحسين محركات البحث وسرعة التصفح.

1.2 تعديل الأسعار وإدارة المخزون ونظام التعديلات المعلقة

جدول تفاعلي كامل لجميع سيارات المعرض يتيح تغيير السعر بنقرة واحدة، تحديث حالة التوفر (متاحة / تم البيع / محجوزة)، أو تعديل مواصفات أي سيارة دون توقف عرضها للمشترين.

• نظام التعديل المعلق (Pending Edits): عند تعديل سيارة معتمدة، تظل النسخة الأصلية معروضة للزوار للبيع، بينما تسجل التعديلات كمسودة للمراجعة لضمان عدم استغلال ثغرات التعديل السعري بعد الاعتماد.
• إدارة الحالات: فلاتر سريعة للفرز بين (معتمدة، قيد المراجعة، تعديل معلق، مرفوضة، مسودة).

1.3 توثيق المعرض ورفع السجل التجاري والشارة الملكية

يمكن لصاحب المعرض رفع صورة السجل التجاري وشهادة ضريبة القيمة المضافة (VAT) ورقم رخصة فال أو الترخيص البلدي ليحصل على شارة «معرض معتمد وموثق»، مما يضاعف ثقة العملاء ومعدل الاتصالات اليومية.

1.4 باقة الاشتراك وإدارة كوتة السيارات (Quota & Plans)

يستعرض هذا القسم الباقة الحالية للمعرض (مثل: الباقة الفضية 15 سيارة، الباقة الذهبية 50 سيارة، أو باقة كبار المعارض غير المحدودة)، مع شريط تقدم مباشر لعدد السيارات المنشورة والمتبقي بالكوتة وتاريخ انتهاء الاشتراك، مع إمكانية الترقية بنقرة واحدة.

1.5 الملف التعريفي والشعار وواتساب المعرض

تخصيص الهوية التسويقية للمعرض: رفع الشعار وغلاف المعرض البانورامي، كتابة نبذة تعريفية، تحديد أوقات العمل وفروع المعرض في المملكة، إضافة رابط واتساب المباشر وحسابات تيك توك وإنستغرام وإكس وموقع خرائط جوجل.

1.6 مشاركة الرابط العام التسويقي للمعرض

كل معرض يحصل على صفحة تسويقية ذات رابط فريد ومختصر (مثل vborsa.com/showroom/alriyadh_cars) تحتوي على شعار المعرض، شارات التوثيق، بيانات التواصل، وفهرس كامل لسيارات المعرض المتاحة مع فلاتر مخصصة لمشاركتها مع العملاء على منصات التواصل.

2.1 كراج العميل الشخصي وحاسبة الأقساط المجمعة (My Garage)

يمكن للعميل حفظ السيارات التي يفكر بشرائها في كراجه الخاص، حيث يوفر الكراج وظائف تفاعلية فريدة:

• تخصيص خطة التقسيط لكل سيارة: تحديد نسبة الدفعة الأولى (مثال: 10% أو 20%) ومدة التمويل (من سنة إلى 5 سنوات)، ليحسب النظام القسط الشهري بدقة.
• شريط الإجمالي الشهري المجمع: يحسب النظام آلياً مجموع الأقساط الشهرية لكافة السيارات الموجودة بالكراج لمساعدة العميل في مقارنة تكلفة امتلاك سيارة أو سيارتين للأسرة.
• التحويل إلى طلب تمويل فوري: بنقرة واحدة على أي سيارة في الكراج، يمكن تقديم طلب تمويل رسمي للبنوك دون إعادة إدخال البيانات.

2.2 متابعة طلبات التمويل المالي خطوة بخطوة (Live Financing Tracking)

نظام متكامل لتتبع طلب التمويل برقم مرجعي رسمي فريد (مثل: #VB-98241) يوضح للعميل مسار المعاملة لحظة بلحظة:

• المرحلة 1: استلام الطلب وتدقيق المستندات: التأكد من صحة الراتب والالتزامات الائتمانية والجهة التمويلية.
• المرحلة 2: إرسال المعاملة إلى البنك / شركة التمويل: دراسة العرض الائتماني وفق لوائح البنك المركزي السعودي.
• المرحلة 3: صدور الموافقة المبدئية وتوقيع العقود: استدعاء المشتري للموافقة على جدول السداد والتأمين الشامل.
• المرحلة 4: شحن المركبة وتسليم المفاتيح: إصدار الاستمارة واللوحات وتسليم السيارة للعميل.
• سجل الملاحظات الزمني (Timeline Audit Notes): جدول زمني شفاف يعرض الملاحظات الإدارية المباشرة التي يدونها فريق المبيعات للعميل.

2.3 المفضلة وقوائم المراقبة وتنبيهات تخفيض الأسعار

يمكن للمشتري النقر على أيقونة القلب على أي سيارة في الموقع لحفظها في قائمته المفضلة للوصول السريع إليها وتلقي إشعارات عند تعديل سعرها أو توفر عروض تمويل خاصة عليها.

3.1 اعتماد ومراجعة سيارات المعارض (Pending Approval Queue)

نظام تدقيق فوري لمنع نشر أي سيارة مخالفة أو بأسعار وهمية:

• فحص الصور والأسعار: مراجعة صور المركبة، السعر النقدي، وخطة التقسيط.
• زر الاعتماد الفوري: بنقرة واحدة ينشر الإعلان ويصل إشعار لصاحب المعرض.
• الرفض مع إبداء الأسباب: في حال وجود نقص أو صورة غير واضحة، يضغط المسؤول على «رفض» ويكتب السبب، فيظهر السبب للتاجر في لوحته لتصحيحه فوراً.

3.2 إدارة طلبات الشراء ونظام المبيعات (CRM)

كل عميل يطلب سيارة (كاش أو تقسيط) يصل طلبه فوراً إلى هذه الشاشة متضمناً: الاسم، رقم الجوال، الراتب الشهري، وجهة العمل، ومقدار الدفعة الأولى.

• توزيع الطلب: تعيين موظف مبيعات محدد لمتابعة المشتري عبر قائمة المسؤولين.
• تغيير مرحلة البيع: نقل حالة الطلب (جديد → جاري التواصل → بانتظار موافقة البنك → معتمد ومكتمل → ملغي).
• تصدير أمر الشراء: تحميل ملف PDF رسمي جاهز للطباعة متضمناً تفاصيل السيارة والتمويل.

3.3 ضبط نسب الفائدة البنكية وحاسبة التمويل

يمكنك من هنا تحديد المعايير الحسابية التي تحكم حاسبة الأقساط التي تظهر للمشترين في واجهة الموقع:

• نسبة الفائدة السنوية للبنك: تحديد النسبة الافتراضية لكل بنك معتمد (الراجحي، الأهلي، الإنماء، الرياض، البلاد).
• فترات السداد: تفعيل سنوات التقسيط المتاحة (من سنة وحتى 5 سنوات).
• الدفعة الأخيرة (البالون): تحديد النسبة المئوية للدفعة الأخيرة (مثلاً 25% أو 30% أو 35%).

4.1 أزرار الشراء والتواصل في صفحة تفاصيل السيارة

في كل صفحة سيارة، تظهر خيارات الشراء بوضوح تام لخدمة العميل الكاش وعميل الأقساط:

4.2 سوق لوحات السيارات المميزة (Saudi Plate Marketplace)

قسم متطور صُمم خصيصاً لتجارة اللوحات الخصوصية والنقل العام والدبلوماسية في المملكة، مع محاكاة بصرية ثلاثية الأبعاد لشكل اللوحة السعودية الرسمية:

• تصميم اللوحة المطابق للواقع: عرض الحروف العربية واللاتينية مع شعار السيفين والنخلة ورمز KSA.
• التواصل المباشر مع المالك: زر اتصال فوري وزر محادثة واتساب موجه مباشرة لمالك اللوحة مع تضمين رقم اللوحة والسعر المطلوب تلقائياً في نص الرسالة.
• فرز اللوحات: فلاتر لتصنيف اللوحات حسب (أحادية، ثنائية، ثلاثية، متطابقة الحروف، أو حسب السعر).

• تغيير اسم المنصة والشعار: من لوحة الإدارة /admin/branding_settings.php، ترفع الشعار الجديد للوضع الداكن والفاتح، وأيقونة الموقع (Favicon).
• تعديل العملة والرمز: يمكنك تغيير العملة من الريال السعودي (SAR) إلى الدرهم الإماراتي (AED)، الدينار الكويتي (KWD)، الجنيه المصري (EGP)، أو الدولار (USD) بضغطة زر واحدة، ويتم تحديث جميع صفحات الموقع وحاسبة الأقساط تلقائياً.
• التحكم في الألوان الأساسية: إمكانية تعديل اللون الأحمر الرسمي (`--brand-red`) إلى أي لون تفضله ليتوافق مع هوية شركتك عبر ملف الإعدادات المركزي.

• المثبت الذاتي (/install/): فحص متطلبات الخادم (PHP 8.1+، ملحقات PDO، cURL، GD)، إدخال بيانات قاعدة البيانات، وإنشاء الجداول تلقائياً دون الحاجة للدخول إلى phpMyAdmin.
• توليد مفاتيح الترخيص (/admin/licenses.php): تتيح لك لوحة الإدارة إنشاء مفاتيح ترخيص تجارية، وتعيين اسم النطاق المرخص له، ومتابعة التحقق الأمني عبر الـ API المشفر.